【遅刻やキャンセル連絡の方法】



ご予約ページのメールフォームもしくは公式LINEでのみ承ります。

※お電話でのキャンセルは、承っておりません。

【キャンセル手続き時間の判断】



メールフォームもしくは公式LINEからの送信時に記録された送信日時にて、判断いたします。

【遅刻・日時変更・その他ご注意】



・ご予約当日の別日への変更は、承っておりません。



・ご予約時間から10分以上遅刻をされますと、ご希望の施術ができない場合がございます。



・お客様のご都合による遅刻に関しては、ご予約いただいた料金を下回るメニューは行えません。
ご予約いただいたメニューの料金を頂戴しております。



・予約システムで設定をしている基準回数以上のキャンセルが認められた場合、今後のオートクチュールへのご予約を承ることができなくなります。



・基準回数以上のキャンセルによるご予約制御状態となった場合、その時点で手続き済みのご予約をすべてキャンセル処理とさせていただきます

【キャンセル料について】



◆当日キャンセル：ご予約時間とメールフォームで記録されたお手続きの時間から、以下のようにキャンセル料を制定いたします。

　施術料金の30％：ご予約時間まで24時間00分～12時間01分時点まで

　施術料金の50％：ご予約時間まで12時間00分～6時間01分時点まで

　施術料金の80％：ご予約時間まで6時間00分～ご予約時間まで



◆無断キャンセル：ご予約時間以降のご連絡、および無連絡の場合、 　施術料金の100％（全額）がキャンセル料となります。

【キャンセル例：4/1の13時のご予約をキャンセルされる場合】

　施術料金の30％：3/31の13時00分（ご予約時間まで24時間）〜3/31の23時59分（ご予約時間まで12時間01分時点）まで

　施術料金の50％：4/1の1時00分（ご予約時間まで12時間）〜6時59分（ご予約時間まで6時間01分時点）まで

　施術料金の80％：4/1の7時00分（ご予約時間まで6時間）〜13時00分（ご予約時間）まで

　施術料金の100％（全額）：4/1の13時00分（ご予約時間）以降のキャンセル連絡